Togocom, l’opérateur de téléphonie mobile au Togo, met en garde ses clients contre une récente tentative d’arnaque qui circule sous l’apparence d’une offre spéciale de Noël. L’entreprise dément formellement l’affiche frauduleuse qui promet « 20 Go de données gratuites à tous les clients de Togocom » et rappelle à ses utilisateurs les précautions essentielles à prendre pour éviter de tomber dans de telles arnaques.
Dans un communiqué officiel, Togocom a souligné que cette affiche n’émane en aucun cas de ses services. L’entreprise déclare que les canaux officiels sont les seuls utilisés pour contacter ses clients, et aucune offre spéciale n’a été prévue, comme indiqué sur l’affiche frauduleuse. Il est essentiel que les clients restent vigilants et ne répondent à aucune sollicitation provenant de sources non officielles.
Conseils de sécurité de Togocom
Togocom a publié un guide de sécurité pour aider ses clients à se prémunir contre les arnaques. Voici quelques conseils essentiels tirés du communiqué :
- Vérification des liens : Ne suivez jamais un lien non sécurisé. Avant de cliquer, assurez-vous de la fiabilité et de la sécurité du lien.
- Prudence au téléphone : Ne suivez jamais les instructions d’inconnus par téléphone, que ce soit pour des transactions ou des prétendus gains.
- Confidentialité des informations : Ne partagez jamais vos informations personnelles ou financières avec des personnes inconnues.
- Codes et liens : Ne composez jamais de syntaxe ou ne cliquez jamais sur un lien pour réceptionner un lot. Togocom ne demandera jamais cela.
- Codes reçus par message : Ne saisissez jamais un code reçu par message pour valider une opération si vous n’en êtes pas l’auteur. Ne partagez jamais ces codes avec personne.
- Confidentialité du numéro ou compte TMoney : Ne communiquez jamais les informations liées à votre numéro ou compte TMoney par téléphone ou sur un site inconnu.
Appel à la vigilance
Togocom exhorte ses clients à contacter le service clientèle au 888 en cas de doute pour obtenir des informations officielles. La sécurité des clients demeure la priorité de l’entreprise, qui compte sur la vigilance et la confiance de sa clientèle.
À travers ce démenti et ce guide de sécurité, Togocom réaffirme son engagement envers la protection de ses clients. En sensibilisant à la menace des arnaques, l’opérateur contribue à créer un environnement numérique plus sûr pour tous ses utilisateurs.
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