La Compagnie énergie électrique du Togo (CEET) a annoncé le début de la mise à jour des compteurs à prépaiement communément appelés « compteurs Cash power ». Cette opération qui débutera le mercredi 26 juin 2024 vise à assurer le bon fonctionnement des dits compteurs au-delà du 24 novembre prochain, conformément à la norme STS.
Le directeur général de la CEET, Debo-K’mba A. Barandao, a précisé que les clients doivent s’assurer que tous les crédits d’électricité achetés mais non utilisés soient saisis avant de procéder à la mise à jour du compteur.
Pour effectuer cette mise à jour, les clients doivent acheter un minimum de 150 FCFA de crédit de rechargement auprès des agents de la CEET ou des partenaires tels que Togocom (par Tmoney), Moov (par Flooz), la société des postes du Togo (e-poste), et Coris Bank International Togo (par Coris Bank).
Procédure de mise à jour
Le processus génère trois codes de vingt chiffres chacun, qui doivent être saisis dans l’ordre sur le compteur. La procédure est la suivante :
- Saisir le code n°1 et valider par « Entrer ».
- Saisir le code n°2 et valider par « Entrer ». Un message tel que « Accept », « Good », ou « Connect » devrait s’afficher.
- Saisir le code n°3 et valider par « Entrer ». Le compteur affichera alors le nombre de kilowattheures (kWh) correspondant au montant acheté.
Il est crucial de saisir les deux premiers codes en moins de deux minutes pour que le processus soit valide.
En cas de réception d’un seul code lors de l’achat de crédit
Les clients ne doivent pas s’inquiéter. Cela signifie simplement que leur compteur n’est pas encore prêt pour la mise à jour. Le compteur continuera de fonctionner normalement, et un technicien de la CEET interviendra pour effectuer les analyses nécessaires.
M. Barandao a également souligné que cette mise à jour est gratuite pour les clients, ne nécessitant qu’une seule intervention, et n’impactera ni le fonctionnement des compteurs ni la consommation d’électricité des clients.
Date limite de l’opération
La CEET a fixé la date limite de cette opération de mise à jour au jeudi 31 octobre 2024. Elle concerne spécifiquement les compteurs communément appelés « compteurs Cash Power ».
Cette initiative de la CEET vise à moderniser le système de comptage de l’électricité et à garantir un service fiable et continu pour tous les utilisateurs. Les clients sont invités à suivre les instructions fournies pour éviter toute interruption de service.
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