La portabilité des numéros mobiles est désormais une réalité au Togo, marquant une avancée significative dans le secteur des télécommunications du pays. Cette initiative a été officiellement lancée par Cina Lawson, ministre de l’Economie numérique et de la Transformation digitale, le 03 mai 2024 à Lomé. Cette démarche permet désormais aux abonnés de changer d’opérateur tout en conservant leur numéro de téléphone, favorisant ainsi la concurrence sur le marché des service mobiles.
Cette nouvelle fonctionnalité vise à offrir aux abonnés une plus grande liberté de choix et de flexibilité lorsqu’ils décident de changer d’opérateur. Grâce à des conditions claires et à un processus rapide, la portabilité des numéros mobiles contribue à améliorer l’expérience globale des utilisateurs dans le domaine de la téléphonie mobile.
La mise en œuvre de cette avancée technologique a été rendue possible grâce à la collaboration et à l’engagement des opérateurs mobiles Togo Cellulaire et Moov Africa Togo. Malgré quelques retards, le projet a été mené à bien en 12 mois, un temps record selon les acteurs.
Conditions et modalités de la portabilité : ce qu’il faut savoir
Pierre-Antoine Legagneur, directeur général de Togocom, met en avant l’un des principaux avantages de la portabilité des numéros mobiles : sa gratuité pour les abonnés. Cette initiative permet aux utilisateurs de changer d’opérateur sans frais supplémentaires, rendant ainsi le service accessible à un large éventail d’utilisateurs, qu’ils soient prépayés ou post-payés.
Pour bénéficier de la portabilité des numéros, certains critères doivent être remplis. Le numéro concerné par la demande de portage doit avoir un solde nul en crédit de communications et sur le compte mobile money. De plus, le numéro doit être actif, c’est-à-dire avoir effectué au moins une action telle qu’émettre un SMS ou un appel vocal, recevoir un appel vocal, ou se connecter au service data. Le délai de portage est fixé à deux jours maximum à compter de la demande. Le délai entre deux demandes de portage est de 90 jours.
Satisfaction des autorités
La ministre Cina Lawson a exprimé sa satisfaction quant aux progrès réalisés dans le domaine de l’économie numérique au Togo. Elle a salué les efforts déployés par les opérateurs et l’Arcep pour améliorer la vie des citoyens et les investissements consentis par les opérateurs de téléphonie.
Il est important de saluer les efforts financiers engagés par les opérateurs pour l’acquisition des infrastructures indispensables à la mise en place de la portabilité des numéros. De même, il convient de souligner le rôle crucial joué par l’équipe dédiée à la mise en œuvre de ce projet ambitieux.
Cina Lawson
Selon le directeur général de Togocom, ce service répond aux besoins changeants des abonnés et favorise un environnement télécom plus dynamique et compétitif. Une avancée qui s’inscrit dans le cadre de la loi n°2012-018 du 17 décembre 2012 sur les communications électroniques, modifiée par la loi n°2013-003 du 19 février 2013 (LCE). Elle a été mise en œuvre dans le cadre du plan stratégique 2021-2023 adopté par le comité de direction de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP).
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